Protection de vos données personnelles — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés
MonFlexible Hydraulique attache une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers à des fins commerciales.
Si votre entreprise emploie moins de 250 salariés et ne traite pas de données sensibles à grande échelle, la désignation d'un DPO n'est pas obligatoire. Vous pouvez supprimer cette ligne si ce n'est pas votre cas.
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services (principe de minimisation — article 5(1)(c) RGPD).
| Catégorie de données | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom | Création et gestion du compte, personnalisation, facturation |
| Contact | Adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) | Communication, envoi de devis, confirmation de commande, service après-vente |
| Authentification | Mot de passe (chiffré — non lisible) | Sécurisation de l'accès au compte |
| Commande | Configuration du flexible, spécifications techniques, historique des devis | Exécution de la commande, fabrication sur mesure, support technique |
| Livraison | Adresse de livraison | Expédition des produits commandés |
| Paiement | Informations de transaction (non les coordonnées bancaires brutes) | Exécution du paiement, prévention de la fraude, obligations comptables |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session | Sécurité du site, amélioration des performances, statistiques anonymisées |
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).
Chaque traitement de vos données repose sur une base légale prévue par l'article 6 du RGPD :
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Après expiration de ces délais, vos données sont soit définitivement supprimées, soit anonymisées (rendues non réidentifiables) à des fins statistiques.
Vos données sont accessibles aux seuls membres habilités de MonFlexible Hydraulique dans le cadre strict de l'exécution de leurs missions (service commercial, production, comptabilité, service client).
Nous pouvons confier certains traitements à des sous-traitants dans le cadre de contrats conformes à l'article 28 du RGPD, notamment :
Ces sous-traitants n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et sont contractuellement tenus de les protéger.
Nous privilégions des prestataires situés dans l'Union européenne. Si des transferts vers des pays tiers s'avèrent nécessaires, ils sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation).
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Vous pouvez exercer vos droits :
Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois à compter de la réception (art. 12(3) RGPD), prolongeable de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, avec information préalable. Une pièce justificative d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site : www.cnil.fr — Tél : 01 53 73 22 22 — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite du Site. Il permet de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.
| Nom du cookie | Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Session | Maintien de la session utilisateur connecté, mémorisation du panier et de la configuration en cours | Fin de session (fermeture du navigateur) | Non — strictement nécessaire |
remember_me |
Persistant | Option « se souvenir de moi » lors de la connexion | 30 jours | Non — fonctionnel |
Le Site n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire, de traçage tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) ni de cookie de profilage. Si cette situation venait à changer, un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL vous serait présenté préalablement.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour : accepter ou refuser les cookies ; être alerté avant d'en recevoir ; supprimer les cookies existants. Les paramètres varient selon le navigateur ; reportez-vous à l'aide de votre navigateur ou à la page dédiée de la CNIL. Notez que la désactivation du cookie de session PHPSESSID empêchera toute connexion à votre compte.
Le Site est accessible aux mineurs mais la création d'un compte et le passage de commande sont réservés aux personnes majeures (18 ans révolus) ou aux mineurs agissant sous l'autorité parentale de leur représentant légal, conformément à l'article 8 du RGPD. Nous ne collectons pas sciemment de données provenant de mineurs de moins de 15 ans. Si nous en avions connaissance, nous supprimerions ces données dans les meilleurs délais.
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions réglementaires, des changements dans nos pratiques ou des améliorations de nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous serez informé par e-mail ou par une notification visible lors de votre connexion. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable protection des données :
En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous disposez du droit de saisir la CNIL via son site www.cnil.fr ou par courrier postal : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.